1. 接受條款

歡迎使用 Korestaff.ai。透過註冊、登入企業營運後台或支付任何系統訂閱費用，即表示您代表您的企業同意並接受本《服務條款》之所有約束。若您不同意本條款，請勿使用我們的數碼勞動力服務。  

2. AI 輸出結果、防護機制與免責聲明

雖然 Korestaff.ai 系統底層已部署多重「防護機制 (Guardrails)」（包括邊界限制與關鍵字熔斷）以盡最大努力確保準確度，但基於生成式人工智能的概率本質，我們無法作 100% 絕對無誤的保證。

1. 資料源責任：AI 的準確度高度依賴您上傳的資料。您必須確保提供給企業大腦的文件（如報價單、SOP）準確無誤且為最新版本。
   
   
2. 最終審核與豁免：您須對 AI 向最終用戶傳遞的資訊承擔最終責任。對於因 AI 幻覺或錯漏導致的任何直接或間接商業損失（如報價錯誤、合約糾紛），Korestaff.ai 概不負責。
   
   
3. 預設技能與客製化限制：您理解並同意，標準 AI 專員 (Standard AI Employees) 的回覆邏輯基於 Korestaff.ai 的預設技能構建。若因您未選購「度身定制 (Custom Made) AI 專員」，而導致標準 AI 無法處理您特定行業的非標準邊緣案例 (Edge Cases)，此乃產品定位而非系統缺陷，Korestaff.ai 對此不承擔任何責任。
   

3. 可接受使用政策 (AUP)

您必須合法、合理地使用 Korestaff.ai 的服務。嚴禁將我們的 AI 系統用於以下用途：

1. 發送垃圾訊息 (Spam)、釣魚連結或進行任何詐騙行為。
2. 提供未經授權的專業建議（如未經註冊的醫療診斷、法律意見或金融投資建議）。
3. 故意繞過系統的安全防護或「極致效率防護」機制。

4. 訂閱、計費、實施費 (NRR) 與 Token 機制

我們的服務基於訂閱制（按月或按年）及消耗制（Tokens），並可能包含一次性的入職培訓設定費用 (NRR)。

1. 經常性訂閱費 (MRR) 與 AI 專員級別：標準 AI 專員（如 Richard, Eva 等）具備標準及預設技能，按官方公佈之月費定價收費。若需度身定制 (Custom Made) AI 專員的技能，需另行報價與簽約。系統將自動扣款續約，除非您在結算週期結束前於後台主動取消訂閱。
   
   
2. 一次性實施與入職培訓費 (NRR)：若選擇 DFY 尊尚代辦入職（如 HK$6,800），該費用僅涵蓋首兩位 AI 專員（Richard + 1 位 AI 專員）的設定。增聘並要求代辦訓練將按階梯定價（如第二位 HK$3,000 等）額外收費。我們承諾在系統交付後的 30 天內，為上述代辦的 AI 專員進行最多兩次 (2 times) 的錯誤修復、最佳化和更新。超出此期限或次數的修改，將視為全新專案另行收費。
   
   
3. Tokens 消耗與加購機制：全公司共用的 500 單位 Tokens 由全體跨部門 AI 共享以執行任務。一般標準回覆約消耗 1 單位，複雜任務按需扣除。當流量激增時，您可於後台隨時加購能量包（如 200/400/800 Tokens）。
   
   
4. 嚴格不退款政策：已支付的經常性訂閱費 (MRR)、一次性迎新設定費 (NRR)、以及已消耗或購買之 Tokens 加購費，在任何情況下均不可退款 (Non-refundable)。

5. 知識產權與數據擁有權

您上傳至系統的報價單、產品目錄及客戶名單之知識產權歸您所有。Korestaff.ai 擁有系統底層代碼、AI 模型架構及營運後台的所有知識產權。我們依據《隱私政策》處理您的數據，且絕不會未經授權存取您的商業機密。

6. API 使用與第三方系統整合

透過 API 或 Webhooks 將 Korestaff 系統與您的第三方平台（如 CRM/ERP）整合時，您須承擔數據傳輸的最終責任。我們不對第三方系統的故障、API 速率限制 (Rate Limits) 或因對接異常而導致的數據延遲或遺失負責。

8. 訓練數據授權與版權免責

若您輸入網址 (URL) 要求企業大腦進行網頁抓取 (Web Scraping) 以構建知識庫，您必須聲明並保證您擁有合法權利讀取及使用該網站內容。若因抓取或使用該等資料而引發任何知識產權、版權或第三方侵權糾紛，您同意承擔全數法律責任並完全補償 Korestaff.ai 因此遭受的損失。

9. 責任限制與賠償上限

在適用法律允許的最大範圍內，Korestaff.ai 及其創始人、員工或合作夥伴，對任何間接、懲罰性、特殊或衍生的損害（包括利潤損失或數據遺失）概不負責。在任何情況下，我們對您的全部累積賠償責任，絕不超過您在引起索賠事件發生前十二 (12) 個月內向我們支付的服務總費用。

10. 服務暫停與終止權利

我們保留在絕對酌情權下，隨時暫停或終止您帳戶的權利，且不作另行通知。這包括但不限於當您違反《可接受使用政策 (AUP)》、拖欠費用、或對我們的系統及員工進行惡意攻擊時。因違規而被終止帳戶的客戶，將不獲退還任何已繳付之費用。

11. 管轄法律與司法管轄權

本服務條款及您與 Korestaff.ai 之間的任何爭議，均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄，並按其解釋。雙方同意接受香港特別行政區法院的專屬司法管轄權管轄。

12. 彌償條款 (Indemnification)

您同意為 Korestaff.ai 及其附屬公司、高管及員工進行辯護、彌償並使其免受任何因以下情況引起的第三方索賠、損害、義務或法律費用（包括但不限於合理律師費）：(i) 您或您的終端用戶違反本服務條款；(ii) 您或您的終端用戶侵犯第三方隱私或知識產權；(iii) 您使用我們服務時違反了任何適用法律或法規。

13. 條款之修改與更新

我們保留在無需事先通知的情況下，隨時修改或替換本《服務條款》的權利。最新版本的條款將會發佈於本頁面，並更新「最後更新日期」。在任何變更生效後，若您繼續使用或存取我們的系統，即表示您同意接受修改後的條款約束。

14. 可分割性 (Severability)

如本《服務條款》之任何條文被具管轄權的法院裁定為無效、不合法或不可執行，該條文將在必要的最小範圍內被限制或消除，而本協議其餘條文的有效性及可執行性將完全不受影響，並繼續全面生效。

15. 代理商與增值經銷商 (Agency & Reseller) 專屬條款

若您作為 Korestaff.ai 的註冊代理商或經銷商（Agency Partner）並為您的客戶（下稱「終端客戶」）採購或綑綁我們的系統，除了遵守本《服務條款》的所有一般規定外，您還必須同意並遵守以下專屬條款：

1. 獨立實體與商標規範：您與 Korestaff.ai 均為獨立的簽約實體。本計劃非「白標 (White-label)」授權。您不得向終端客戶宣稱您是該系統的開發者，必須明確標示系統由 Korestaff.ai 提供。 
   
   
2. 終端客戶責任與隔離：Korestaff.ai 僅與您建立直接合約關係，對您的終端客戶不承擔直接法律責任。若您的終端客戶因使用系統而引發任何法律糾紛，您同意對 Korestaff.ai 進行全面彌償。
   
   
3. 第一線支援義務：您有責任為終端客戶提供第一線 (L1) 系統設定支援。Korestaff.ai 不會直接對接或回覆您的終端客戶。
   
   
4. 實施費與最低廣告定價 (MAP)：代理商可 100% 保留向終端客戶收取的系統實施費。為維護品牌價值，代理商對外公開宣傳的設定費，絕對不得低於 Korestaff.ai 官方隨時公佈的「最低廣告定價 (MAP)」，即 HK$6,800（包含 Richard 及一名專員）及其後續的階梯定價標準。
   
   
5. 實施費與最低廣告定價 (MAP)：代理商可 100% 保留向終端客戶收取的系統實施費。為維護品牌價值，代理商對外公開宣傳的設定費，不得低於 Korestaff.ai 官方隨時公佈的「最低廣告定價 (Minimum Advertised Price, MAP)」。
   
   
6. 聯合行銷與推廣：我們鼓勵代理商與 Korestaff.ai 進行聯合推廣（如線上講座或線下 Seminar）。在此類經雙方書面同意的聯合行銷活動中，雙方可共同制定專屬的促銷定價與利潤分配機制。